高铁动车乘务模拟舱实训装置

  高铁动车乘务模拟舱实训装置是广大开设乘务专业院校中重要的乘务模拟实训装置，

主要作用是为了能让高铁动车乘务专业的学员们在就业前更快更好地适应工作环境，进

行入岗前的专业技能实训学习。

  高铁动车乘务实训在进行专业课实践时都会进行客舱的服务实训，在高铁模拟舱里进

行实训能够让学生的实际操作更加的娴熟，从乘客上车至下车的这个时间段里如何进行乘

务服务，怎样处理一些紧急性的突发事件都能进行有效的操作实训，由于实训内容结合了

理论与实践，能更有效地将理论知识转化为实践经验，达到学以致用的目的，为将来入职

后能尽快的适应工作做好充分的准备。

  高铁动车乘务模拟舱实训装置配置如下：CRH380B车型动车组1：1全尺寸模拟舱段模型

实训装置本体，模拟舱总长为25米，内部设有驾驶舱模拟、餐车吧台、乘客座椅、内饰搭建、

实时模拟运行数据显示、广播系统、监控系统、空调系统、配电与照明系统等，为城市轨道

交通运营管理专业、铁路乘务与交通运输专业进行专业课程教学实践的主要装置。能够实现

《客运安检》、《列车服务》、《乘务礼仪》、《高铁列车乘务》等专业课程的教学实训任务。

  实训目的：实现高铁动车本体车身构造与设备的认知、乘务服务工作的流程、旅客组织疏导、

乘务专业客舱服务技能、餐车内餐饮服务技能、客舱乘务安全与旅客管理、列车广播系统、铁路

乘务专业中客舱发生紧急情况与突发事件的应急处理、紧急救护模拟训练与模拟灭火的实训内容。